Гарантия и возврат

Интернет-магазин Мебель Артемида заботится о качестве своей продукции, поэтому перед отправкой клиентам она тщательно проверяется Службой контроля качества на наличие неисправностей рабочих механизмов, внешние повреждения и соответствие заявленным характеристикам. На всю мебель предоставляется гарантия сроком 1,5 года, в течение которых при обнаружении пользователями фабричного брака магазин обязуется вернуть средства за вычетом затрат на транспортировку.

Обмен и возврат изделий по гарантии возможен только при предоставлении документов, которые подтверждают приобретение товара. Клиент должен заполнить бланк с претензией, приложить к нему фотографии дефектов, копии чеков и выслать на электронную почту магазина. Рассмотрение заявки сотрудниками может занять 10 рабочих дней. Устранение проблем производится в течение 45 рабочих дней с момента отправления клиентом письменной жалобы.